<?php die("Access Denied"); ?>#x#a:5:{s:4:"body";s:7282:"
<div class="com-content-article item-page  has-sharing">
	<meta itemprop="inLanguage" content="en-GB">

			<div class="category badge-">
	    	      <a href="/layanan-hukum/pengaduan-integritas/mekanisme-pengaduan-online" ><span itemprop="genre">Mekanisme &amp; Pengaduan Online</span></a>	    	  </div>
	
	
	
		
				
	<!-- Article Title -->
		<div class="article-title">
					<h1 itemprop="headline">
				Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan			</h1>
		
						
		
		
		
	</div>
		<!-- // Article Title -->

	<!-- Meta Bottom -->
		<!--  // Meta Bottom -->

	<!-- Meta Top -->
			<dl class="article-info text-muted">

	
		<dt class="article-info-term">
							Details					</dt>

					<dd class="createdby" itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person">
						By <span itemprop="name">Pawkb</span>	</dd>

<span style="display: none;" itemprop="publisher" itemtype="http://schema.org/Organization" itemscope>
			<span itemprop="name">Pawkb</span></span>
		
		
		
					<dd class="published">
	<span class="fa fa-calendar" aria-hidden="true"></span>
	<time datetime="2026-01-28T09:13:50+08:00" itemprop="datePublished">
		Jan 28	</time>
</dd>
		
	
			
		
					<dd class="hits">
	<span class="fa fa-eye" aria-hidden="true"></span>
	<meta itemprop="interactionCount" content="UserPageVisits:7">
	Hits: 7</dd>
			</dl>
		<!-- Meta Top -->

		

			<!-- Text Intro -->
		<div class="intro-text">
			<div style="font-family: Arial, sans-serif; color: #000000; background-color: #ffffff; padding: 25px; border: 1px solid #000000; line-height: 1.8;">
<h2 style="text-align: center; border-bottom: 2px solid #000000; padding-bottom: 10px; margin-bottom: 15px; text-transform: uppercase;">Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan</h2>
<p style="text-align: center; margin-bottom: 25px; font-weight: bold;">Berdasarkan SK KMA No. 026 Tahun 2012</p>
<ol style="text-align: justify; padding-left: 25px;">
<li style="margin-bottom: 12px;">Pengadilan menyediakan meja pengaduan untuk menerima pengaduan dari masyarakat atau pencari keadilan mengenai penyelenggaraan peradilan termasuk pelayanan publik dan atau perilaku aparat pengadilan. Meja pengaduan tidak menerima pengaduan yang terkait dengan isi dari putusan atau tentang substansi perkara dan pengaduan tentang fakta atau peristiwa yang terjadi lebih dari 2 (dua) tahun sebelum pengaduan diterima. Khusus untuk pengaduan tentang pelayanan pengadilan harus disampaikan selambat-lambatnya <strong>30 (tiga puluh) hari</strong> sejak pengadu menerima layanan pengadilan.</li>
<li style="margin-bottom: 12px;">Masyarakat dapat menyampaikan Pengaduan melalui meja pengaduan, situs Badan Pengawasan MA atau melalui pos dengan mengisi formulir pengaduan secara tertulis dan melampirkan bukti-bukti yang diperlukan.</li>
<li style="margin-bottom: 12px;">Petugas meja pengaduan akan memberikan tanda terima yang berisi nomor pengaduan yang dapat digunakan oleh pelapor untuk mendapatkan informasi mengenai status pengaduannya. Dalam hal pengaduan dilakukan melalui pos, maka petugas pengaduan memberitahukan pelapor perihal pengaduan telah diterima dengan memberikan nomor agenda.</li>
<li style="margin-bottom: 12px;">Pengadilan wajib menyampaikan informasi mengenai status pengaduan kepada pelapor dalam waktu selambat-lambatnya <strong>10 (sepuluh) hari kerja</strong> sejak pengaduan disampaikan, selanjutnya pelapor berhak mendapatkan informasi mengenai perkembangan status pengaduannya. Dalam hal pengaduan dilakukan melalui pos, maka jangka waktu 10 (sepuluh) hari kerja berlaku sejak tanggal pemberitahuan telah diterimanya surat pengaduan oleh Badan Pengawasan atau Pengadilan Tingkat Banding.</li>
<li style="margin-bottom: 12px;">Pengadilan wajib memeriksa dan memberitahukan status pengaduan kepada pelapor selambat-lambatnya dalam waktu <strong>90 (sembilan puluh) hari kerja</strong> sejak pengaduan didaftar di agenda pengaduan Badan Pengawasan atau Pengadilan Tingkat Banding. Dalam hal pemeriksaan belum selesai dilakukan dalam jangka waktu tersebut maka pengadilan wajib memberitahukan alasan penundaan tersebut kepada pelapor melalui surat.</li>
<li style="margin-bottom: 12px;">Penyelenggara pelayanan pengadilan wajib menanggapi pengaduan masyarakat paling lambat <strong>14 (empat belas) hari</strong> sejak pengaduan diterima yang sekurang-kurangnya berisi informasi lengkap atau tidak lengkapnya materi aduan.</li>
<li style="margin-bottom: 12px;">Dalam hal materi aduan tidak lengkap, pengadu melengkapi materi aduannya selambat-lambatnya <strong>30 (tiga puluh) hari</strong> terhitung sejak menerima tanggapan dari penyelenggara sebagaimana diinformasikan oleh pihak penyelenggara.</li>
<li style="margin-bottom: 12px;">Dalam hal berkas pengaduan tidak dilengkapi dalam waktu 30 (tiga puluh) hari maka pengadu dianggap mencabut pengaduannya.</li>
<li style="margin-bottom: 12px;">Dalam hal pengaduan tidak ditanggapi oleh penyelenggara pengaduan sesuai dengan ketentuan, maka pengadu dapat menyampaikan laporan kepada Badan Pengawasan Mahkamah Agung RI.</li>
<li style="margin-bottom: 12px;">Badan Pengawasan MA dapat mengambil alih pengaduan atas pelayanan pengadilan yang ditujukan kepada penyelenggara dalam hal pengaduan tersebut dianggap penting oleh Mahkamah Agung untuk segera diselesaikan, atau dalam hal Penyelenggara lalai dan atau tidak tepat waktu dalam menyelesaikan pengaduan tersebut.</li>
<li style="margin-bottom: 10px;">Setiap Penyelenggara Pelayanan Pengadilan wajib mengumumkan Rekapitulasi penyelesaian pengaduan pelayanan publik kepada masyarakat melalui media yang mudah diakses oleh masyarakat. Hal-hal yang diumumkan meliputi: jumlah pengaduan yang masuk, jenis-jenis pengaduan yang masuk, status penanganan pengaduan.</li>
</ol>
</div>		</div>
		<!-- Text Intro -->
	
	
				
	<!-- Media Show -->
						<!-- // Media Show -->

			
	
			<div class="sharing-tool">
			<!-- Go to www.addthis.com/dashboard to customize your tools -->
			<div class="addthis_inline_share_toolbox_rswu"></div>
		</div>
	
	<div itemprop="articleBody" class="com-content-article__body has-sharing">
		
        		 
		
		<div class="read-more">
				    </div>
	</div>

	
<nav class="pagenavigation" aria-label="Page Navigation">
    <span class="pagination ms-0">
                <a class="btn btn-sm btn-secondary previous" href="/layanan-hukum/pengaduan-integritas/mekanisme-pengaduan-online/mekanisme-penyelesaian-pengaduan" rel="prev">
            <span class="visually-hidden">
                Previous article: Mekanisme Penyelesaian Pengaduan            </span>
            <span class="icon-chevron-left" aria-hidden="true"></span> <span aria-hidden="true">Prev</span>            </a>
                    <a class="btn btn-sm btn-secondary next" href="/layanan-hukum/pengaduan-integritas/mekanisme-pengaduan-online/tata-cara-pengaduan-dugaan-pelanggaran-oleh-hakim-dan-pegawai" rel="next">
            <span class="visually-hidden">
                Next article: Tata Cara Pengaduan Dugaan Pelanggaran Oleh Hakim dan Pegawai            </span>
            <span aria-hidden="true">Next</span> <span class="icon-chevron-right" aria-hidden="true"></span>            </a>
        </span>
</nav>

	
		
	
		</div>
";s:4:"head";a:13:{s:5:"title";s:35:"Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan";s:11:"description";s:81:"website resmi pengadilan agama waikabubak, pa waikabubak, waikabubak, sumba barat";s:4:"link";s:0:"";s:8:"metaTags";a:2:{s:10:"http-equiv";a:1:{s:12:"content-type";s:24:"text/html; charset=utf-8";}s:4:"name";a:2:{s:6:"rights";s:21:"zarkasi@Pa-Waikabubak";s:6:"author";s:5:"Pawkb";}}s:5:"links";a:0:{}s:11:"styleSheets";a:0:{}s:5:"style";a:0:{}s:7:"scripts";a:0:{}s:6:"script";a:0:{}s:6:"custom";a:0:{}s:10:"scriptText";a:0:{}s:13:"scriptOptions";a:0:{}s:12:"assetManager";a:2:{s:13:"registryFiles";a:5:{i:0;s:30:"media/vendor/joomla.asset.json";i:1;s:30:"media/system/joomla.asset.json";i:2;s:46:"media/plg_system_guidedtours/joomla.asset.json";i:3;s:35:"media/com_content/joomla.asset.json";i:4;s:46:"media/plg_behaviour_compat6/removed.asset.json";}s:6:"assets";a:0:{}}}s:13:"mime_encoding";s:9:"text/html";s:7:"pathway";a:4:{i:0;O:8:"stdClass":2:{s:4:"name";s:13:"Layanan Hukum";s:4:"link";N;}i:1;O:8:"stdClass":2:{s:4:"name";s:22:"Pengaduan & Integritas";s:4:"link";N;}i:2;O:8:"stdClass":2:{s:4:"name";s:28:"Mekanisme & Pengaduan Online";s:4:"link";s:59:"index.php?option=com_content&view=category&id=49&Itemid=246";}i:3;O:8:"stdClass":2:{s:4:"name";s:35:"Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan";s:4:"link";s:0:"";}}s:6:"module";a:0:{}}